Las peticiones de asistencia que se hagan a este servicio deberan ser hechas por correo electrónico al buzón

A partir de esa notificación, el personal de la Unidad atenderá la petición de soporte, contactando con el solicitante en cuanto sea posible atenderle.
El teléfono de servicio es la extensión   3118.

Áreas de soporte

• Informática: instalación de sistemas operativos y programas; soporte en el uso de programas, diagnóstico de problemas y averías de equipos y periféricos.
• Consejo para compra de equipos informáticos.
• Uso como impresoras en red de las fotocopiadoras de planta. Coordinación de los códigos de departamentos y grupos para el uso de estos equipos.
• Gestión del material audiovisual (proyectores, videoconferencia, sonido), tanto portátil como fijo, instalado en Salón de Actos, Sala de Conferencias y otras dependencias del IATA.
• Sistema de telefonía del IATA; soporte en servicios de centralita, conectividad de los teléfonos, etc.
• Punto verde de recogida de material informático y afines: los ordenadores, impresoras, etc que desecheis deben ser depositados en este Servicio. Conservaremos las piezas aprovechables, comunicaremos la baja administrativa y llevaremos lo que se tire a un punto limpio de material electrónico.
• Consejo en materia de Estadística; llamar a Fernando López, ext.3120.
• Cálculo intensivo en los Sistemas de Cálculo del CSIC: Consultad en nuestra guía inicial lo primero que teneis que hacer para usar los grandes equipos de cálculo que tenemos a nuestra disposición dentro del CSIC.

C.A.U. : 91 568 0000, cau-csic@csic.es
     VoIP: 990099
( Centro de Atención a Usuarios del C.S.I.C., Campus de Serrano )